Besam oferuje 5 typów umów serwisowych, które mogą być dopasowane do indywidualnych potrzeb:

• Moduł Konserwacyjny – opłata obejmuje wykonywanie przeglądów 3-4 razy w roku, co pozwala wcześniej wykryć problemy i usterki, aby zapobiegać większym uszkodzeniom w przyszłości. Naprawy i części zamienne do automatu płatne są dodatkowo, po preferencyjnych stawkach.
• Moduł Prewencyjny – jest zbliżony do Modułu Konserwacyjnego. Obejmuje wykonywanie przeglądów 1-2 razy w roku. Zazwyczaj przeglądy odbywają się przed lub po okresie zimowym, przygotowując urządzenie do pracy w odmiennych warunkach atmosferycznych. Naprawy i części zamienne są dodatkowo płatne.
• Moduł Naprawczy – najbardziej uproszczony moduł umowy serwisowej. Przeglądy konserwacyjne odbywają się przy okazji napraw. Zalecane jest wykonywanie przeglądów nie rzadziej niż raz na rok.
• Moduł Ryczałtowy – cena ryczałtowa obejmuje konserwacje oraz naprawy. Dodatkowo płatne są jedynie części po preferencyjny warunkach. Przeglądy wykonywane są w miarę potrzeb klienta nie rzadziej niż raz na rok.
• Moduł all inclusive – najbardziej rozbudowana wersja umowy serwisowej. Zryczałtowana opłata obejmuje przeglądy, naprawy oraz części. Płatność za usługi następuje w cyklach miesięcznych, a częstotliwość przeglądów dopasowana jest do potrzeb klienta.

*Przy każdym typie umowy osobą kontaktową jest Koordynator, który planuje przeglądy oraz przyjmuje zgłoszenia napraw.

Szczegółowy zakres umów został opisany w KARCIE SERWISU.